CGV

MENTIONS LEGALES

1. EDITEUR + l'hébergeur

Le site internet www.smyllcreation.fr , est édité par :Cynthia berard ME , en sa qualité de gérante de la société smyllcreation, me contacter smylle.creation@yahoo.com
Siret: 91949923600017 TVA non applicable, article 293B du CGI

Le site internet commercialise les produits artisanaux suivants: bijoux , bâton de marche, plume de calligraphie, etc.… .

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

l'hébergeur du site est webnode

2.OBJET DU SITE

Le Site a pour objet la vente de Produits aux Clients.

3. COMMANDE

Afin de passer commande, l'acheteur pourra sélectionner un ou plusieurs Produits et les ajouter à leur panier. La disponibilité des Produits est indiquée sur le Site, dans la fiche descriptive de chaque article. Lorsque leur commande sera complète, il pourra accéder à leur panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet . En consultant leur panier, l'acheteur aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des Produits qu'il aura choisis et pourra vérifier leur prix unitaire, ainsi que leur prix global. Il aura la possibilité de retirer un ou plusieurs Produits de son panier. Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimension ou de capacité des Produits sont présentées sur le Site, ce dont le Client est tenu de prendre connaissance avant de commander. Si sa commande lui convient, l'acheteur pourra la valider. Il accèdera alors à un formulaire sur lequel il pourra soit saisir leurs identifiants de connexion s'il en possède déjà, soit s'inscrire sur le Site en complétant le formulaire d'inscription au moyen des informations personnelles les concernant, ou soit commander en tant qu'invité et saisir le formulaire.

4. PAIEMENT

Dès lors qu'il sera connecté ou après qu'il aura parfaitement complété le formulaire, l'acheteur sera invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation, puis sera invité à effectuer le paiement en étant redirigé à cet effet sur l'interface de paiement sécurisée comportant la mention « commande avec obligation de paiement ».Une fois le paiement effectivement reçu par smyllcreation, ce dernier s'engage à en accuser réception au Client par voie électronique, dans un délai maximal de 24 (vingt-quatre) heures. Dans le même délai, smyllcreation s'engage à adresser au Client un courrier électronique récapitulatif de la commande en confirmant le traitement, reprenant toutes les informations y afférant.

5. PRIX

Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au jour de la commande. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par Smyllcreation. Les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande. Les prix indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

6. MODALITES DE PAIEMENT

Le Client peut effectuer son règlement par carte bancaire ou par paypal.  Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par stripe ( 3DS).Dans le cadre des paiements par carte bancaire, Smyllcreation n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire. Le Client est alors soumis aux Conditions Générales du Service de paiement utilisé et reconnaît qu'il est expressément renvoyé à ces Conditions Générales pour tout ce qui relève de l'étape du paiement. Pour un paiement chèque ou espèces, Smyllcreation peut l'accepter sous certaines conditions. Merci d'en faire la demande au préalable. Dans ce cas, les délais de livraison ne commencent à courir qu'à compter de la date de l'encaissement du paiement par Smyllcreation.

PayPal :
Le système de paiement Paypal est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne que vous ayez un compte ou pas.
- Si vous avez un compte Paypal : entrez votre identifiant (adresse mail) ainsi que votre mot de passe pour vous connecter et finaliser le paiement.

- Si vous n'avez pas de compte Paypal et que vous ne souhaitez pas en créer, vous pouvez alors cliquer sur "Payer sans compte Paypal" et payer par carte bancaire.
Votre commande sera débitée de votre compte bancaire.

7. RESERVE DE PROPRIETE

Les Produits vendus restent la propriété de Smyllcreation jusqu'à complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété.

8. LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 a 10 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via colissimo.

Les délais de livraison sont notifiés dans chaque descriptif d'article, et ne sont donnés qu'à titre indicatif: 5 a 10 jours pour les articles en stock, 10 à 30 jours pour les articles sur commande.

⬤ 🌐 MONDE - Pour les autres destination (UE et monde) les envois se font par Lettre prioritaire internationale

(La Poste), hors exception.

(La Poste assure l'acheminement des plis jusqu'à la frontière. Au-delà, les plis sont pris en charge et sous la responsabilité de l'opérateur local, duquel dépend le flashage à la distribution)

En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au Client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le Client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai. Nous ne pourrons pas accepter un retour si l'article a été porté ou endommagé.
avec validation du vendeur le retour devra s'effectuer dans son emballages d'origine avec tous les accessoires fournis avec ( petit sachet, etc.… ) ⬤ des photos vous seront demandées afin de situer le problème.⬤ Nous ne sommes pas responsable des éventuelles pertes/avarie des services postaux.

9. RETRACTATION

En vertu de l'article L121-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Les retours s'appliquent uniquement sur les produits en stock, et non sur les commandes sur mesure.

10. GARANTIES

Tous les produits fournis par l'entreprise Smyllcreation bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à l'entreprise qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par Mail  à l'adresse suivante Smylle.creation@yahoo.com , dans un délai de 5 jours après livraison.

11. RETOUR

En vertu de l'article L121-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les retours s'appliquent uniquement sur les produits en stock, et non sur les commandes sur mesure et non porter.

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L'acheteur devra faire part de sa réclamation soit par e-mail ou via la page « Contact » du site sous 14 jours ouvrés.

A réception de la réclamation de l'acheteur, Smyllcreation décidera de la suite à donner à sa réclamation et lui adressera, dans la mesure où elle accepte un échange, un avoir, ou un remboursement, ainsi que l'adresse de renvoi. L'acheteur devra alors renvoyer l'article par le transporteur de son choix, en prenant la responsabilité de l'arrivée de l'article à bon port.

Smyllcreation procédera à l'échange du produit, à son remboursement ou à un avoir dans les 20 jours suivant la réception du produit. Le produit ne pourra être accepté en retour que s'il s'agit du produit complet, dans son état d'origine (entendu non porté ni modifié de quelque façon que ce soit) comprenant emballage et accessoires accompagnés.

12. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.smyllcreation.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Smyllcreation. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

13. DISPOSITIONS GENERALES

Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit français. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par Smyllcreation. Les conditions générales applicables au Client sont celles en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent Site, toute nouvelle connexion à l'espace personnel

emportant acceptation le cas échéant des nouvelles conditions générales.